מדיניות פרטיות

עדכון אחרון: 29 ביולי 2026

1. כללי

אתר זה (amhomes.co.il) מופעל על ידי [[שם החברה המלא]], ח.פ. [[מספר ח.פ.]] (להלן: "אנחנו", "החברה"), המשמשת כנציגות הישראלית הרשמית של חברת הבנייה האמריקאית AM Homes.

אנו מכבדים את פרטיותך. מדיניות זו מתארת אילו פרטים אנו אוספים באתר, למה אנו משתמשים בהם, למי הם מועברים ואילו זכויות עומדות לך בקשר אליהם. המדיניות נערכה בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, לתקנות שהותקנו לפיו — ובכללן תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017 — וכן בהתאם לתיקון מספר 13 לחוק, שנכנס לתוקף ביום 14 באוגוסט 2025.

מדיניות זו כתובה בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, ומתייחסת לכל המגדרים במידה שווה. השימוש באתר מהווה אישור לכך שקראת מדיניות זו והבנת אותה.

2. אילו פרטים אנו אוספים

2.1 פרטים שאתה מוסר לנו ביודעין

באתר קיימים טפסים לתיאום שיחת ייעוץ. בטפסים אלה אנו אוספים את הפרטים הבאים:

• שם מלא
• מספר טלפון
• כתובת דואר אלקטרוני

מסירת הפרטים נעשית מרצונך החופשי ואינך מחויב בה על פי חוק. עם זאת, ללא הפרטים האמורים לא נוכל לחזור אליך או לספק לך מידע על הנכסים ועל תהליך הרכישה.

2.2 פרטים הנאספים באופן אוטומטי

בעת הגלישה באתר נאסף מידע טכני מצומצם, הנדרש לתפעול האתר ולאבטחתו: כתובת IP, סוג הדפדפן ומערכת ההפעלה, מועדי הכניסה לאתר ונתוני שימוש בסיסיים המתועדים בקובצי היומן (log) של השרת. מידע זה אינו משמש לזיהוי אישי שלך.

בנוסף, בעת אישור ההודעה על קובצי Cookie נשמר רישום של האישור (מועד האישור, כתובת IP וסוג ההסכמה), לצורך תיעוד ההסכמה בהתאם לדרישות חוק הגנת הפרטיות. רישום זה משמש לצורכי תיעוד בלבד ונשמר לתקופה של עד 12 חודשים.

2.3 תקשורת בוואטסאפ

לחיצה על קישור הוואטסאפ באתר מעבירה אותך לאפליקציית WhatsApp. השיחה עצמה מתנהלת בפלטפורמה של WhatsApp (מקבוצת Meta) וכפופה לתנאי השימוש ולמדיניות הפרטיות שלה, שאינם בשליטתנו. פרטי ההתקשרות והמידע שתמסור לנו בשיחה יישמרו אצלנו לצורך הטיפול בפנייה.

2.4 מידע שאיננו אוספים

איננו אוספים באתר מידע פיננסי, פרטי אמצעי תשלום, מספרי זהות או מידע רגיש כהגדרתו בחוק. אין באתר כלי מדידה, ניתוח או פרסום של צדדים שלישיים (כגון Google Analytics או פיקסל של Meta). ככל שכלים כאלה יותקנו בעתיד, מדיניות זו תעודכן בהתאם בטרם הפעלתם.

3. המטרות שלשמן נאסף המידע

• יצירת קשר עמך בעקבות פנייתך ותיאום שיחת ייעוץ;
• מסירת מידע על דגמי הבתים, על אזורי הבנייה בפלורידה ועל תהליך הרכישה;
• ניהול קשרי לקוחות ותיעוד הפניות שהתקבלו;
• תפעול האתר, שמירה על אבטחתו ומניעת שימוש לרעה;
• משלוח דיוור ופרסומת — בכפוף להסכמתך המוקדמת ולזכותך לחזור בך ממנה בכל עת (ראה סעיף 8);
• עמידה בחובות המוטלות עלינו על פי כל דין ובירור מחלוקות משפטיות.

לא נעשה שימוש במידע למטרה אחרת מהמטרות המפורטות לעיל ללא הסכמתך, אלא אם כן נדרשנו לכך על פי דין.

4. הבסיס לאיסוף המידע — הסכמה מדעת

איסוף המידע ושמירתו נעשים על בסיס הסכמתך מדעת. בהתאם לתיקון מספר 13 לחוק הגנת הפרטיות, אנו מציגים לך לפני מסירת הפרטים — ובאמצעות מדיניות זו — את זהותנו, את המטרות שלשמן מבוקש המידע, את העובדה שמסירתו רצונית ואת הגורמים שאליהם הוא עשוי להימסר.

5. העברת מידע לצדדים שלישיים והעברת מידע אל מחוץ לישראל

איננו מוכרים ואיננו סוחרים במידע אישי. המידע עשוי להימסר לגורמים הבאים בלבד:

• AM Homes (ארצות הברית) — חברת הבנייה שאנו מייצגים. הפרטים שתמסור עשויים להימסר לה, ואף למתווכים או לנותני שירות מקומיים הפועלים מטעמה בפלורידה, לצורך קידום העסקה שביקשת. פירוש הדבר שהמידע מועבר אל מחוץ לגבולות ישראל, אל ארצות הברית.
• ספקי שירות תפעוליים — חברת אחסון האתר, ספק הדואר האלקטרוני, מערכת ניהול קשרי לקוחות ומערכת דיוור, ככל שנעשה בהן שימוש. ספקים אלה מורשים לעשות במידע שימוש לצורך אספקת השירות לנו בלבד.
• יועצים מקצועיים ורשויות — עורכי דין, רואי חשבון ורשויות מוסמכות, ככל שהדבר נדרש על פי דין, מכוח צו בית משפט או לצורך הגנה על זכויותינו.

העברת מידע אל מחוץ לישראל נעשית בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מחוץ לגבולות המדינה), התשס"א-2001, ותוך התחייבות המקבל לשמור על המידע ברמת הגנה שאינה נחותה מזו הנדרשת בישראל ולא להעבירו הלאה. יש לשים לב כי רמת ההגנה על מידע אישי בארצות הברית עשויה להיות שונה מזו הנוהגת בישראל. מסירת הפרטים בטופס מהווה הסכמה להעברה זו.

6. שמירת המידע ואבטחתו

המידע נשמר במאגרי המידע שלנו ואצל ספקי האחסון שלנו. אנו נוקטים אמצעי אבטחה מקובלים להגנה על המידע מפני גישה, שימוש או גילוי בלתי מורשים, ובכללם הצפנת התקשורת לאתר (SSL/TLS), הגבלת ההרשאות לעובדים הזקוקים למידע לצורך עבודתם, ובקרות אבטחה בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017.

עם זאת, אין באפשרותנו להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירה בלתי מורשית, ואיננו יכולים להתחייב שהאתר יהיה חסין באופן מוחלט מפני גישה בלתי מורשית למידע שנאגר בו.

המידע יישמר למשך הזמן הדרוש להשגת המטרות שלשמן נאסף, ולאחר מכן למשך התקופה הנדרשת על פי דין (ובכלל זה לצורכי תיעוד חשבונאי ולצורך הגנה מפני תביעות). מידע שאין בו עוד צורך יימחק או יעבור אנונימיזציה.

7. זכויותיך בקשר למידע

• זכות עיון — על פי סעיף 13 לחוק הגנת הפרטיות, אתה זכאי לעיין במידע אודותיך המוחזק במאגר המידע שלנו.
• זכות לתיקון או למחיקה — על פי סעיף 14 לחוק, מצאת כי המידע אודותיך אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן — אתה זכאי לפנות אלינו בבקשה לתקנו או למחקו. ככל שנסרב, תהיה זכאי להשיג על כך בדרך הקבועה בחוק.
• חזרה מהסכמה — אתה רשאי לחזור בך מהסכמתך לשימוש במידע בכל עת. חזרה מהסכמה אינה פוגעת בחוקיות השימוש שנעשה במידע קודם לכן.
• הסרה מדיוור — כמפורט בסעיף 8 להלן.

לשם הגשת בקשה, פנה אלינו בכתב לכתובת הדואר האלקטרוני המופיעה בסעיף 12. נשיב לפנייתך בתוך פרק הזמן הקבוע בחוק. לצורך אימות זהותך נהיה רשאים לבקש ממך פרטים מזהים נוספים.

8. דיוור ישיר ופרסומת

ככל שנתת את הסכמתך לכך, נהיה רשאים לשלוח אליך עדכונים ומידע שיווקי בדואר אלקטרוני, במסרון או בוואטסאפ, בהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982. בכל הודעה תימצא דרך פשוטה להסרה, ותוכל גם להודיע לנו על סירובך בכתב לכתובת הדואר האלקטרוני שבסעיף 12. בקשת הסרה תטופל ללא דיחוי.

9. קובצי Cookie

האתר עושה שימוש בקובצי Cookie הכרחיים בלבד. פירוט מלא — ובכלל זה הסבר כיצד לחסום או למחוק קובצי Cookie בדפדפן שלך — מופיע במדיניות קובצי Cookie שלנו.

10. קטינים

האתר והשירותים המוצעים בו מיועדים לבגירים בלבד. איננו אוספים ביודעין מידע אישי אודות קטינים מתחת לגיל 18. ככל שיתברר לנו שנאסף מידע כאמור, הוא יימחק. הורה או אפוטרופוס הסבור שקטין מסר לנו פרטים מוזמן לפנות אלינו לצורך מחיקתם.

11. שינויים במדיניות זו

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת, בין היתר בעקבות שינויים בדין או בשירותים שאנו מציעים. הנוסח המעודכן יפורסם בעמוד זה, ותאריך העדכון האחרון יעודכן בראשו. שינוי מהותי יובא לידיעתך בדרך בולטת באתר.

12. יצירת קשר וממונה על הגנת הפרטיות

בכל שאלה, בקשה או פנייה בנוגע לפרטיות ולמידע אודותיך, ניתן לפנות אלינו:

• שם החברה: [[שם החברה המלא]]
• כתובת: [[כתובת מלאה]]
• דואר אלקטרוני: [[כתובת דוא"ל לפניות פרטיות]]
• טלפון: [[מספר טלפון]]
• ממונה על הגנת הפרטיות (ככל שמונה): [[שם ופרטי התקשרות]]

אם לא נענית או שאינך מרוצה מהמענה, באפשרותך לפנות אל הרשות להגנת הפרטיות במשרד המשפטים.